下記の通りです。お気軽にお問合せ下さい。

株式会社　サンポークリエイト
〒730-0032
広島県広島市中区立町１番２４号有信ビル５階
(TEL) 082-243-4070
（e-mail)siena@sanpocreate.com

宅配便に限り、ご指定いただけます。（メール便はご指定いただけません）
ただし、商品によってご発送可能日が異なりますので、基本的には「ご希望日」という形で承っております。

また、「必ずこの日に届けて欲しい！」という場合は、出来るだけご希望に添えるようご対応いたしますので、曜日に加えてご希望のお日にちをお書き添え下さい。

当店からお送りするご注文確認メールの中で、ご希望のお日にちにお届け可能かどうか、
改めてご連絡させていただきます。

地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、お日にちをご希望下さった場合は、
必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をお願い致します。 また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、
ご了承下さい。

配送にかかる日数の目安は、お支払い方法により異なります。下記一覧表をご覧下さい。

◇代金引換の場合
　基本的にご注文日から4日後のお届けになります。

◇銀行振込の場合
　 基本的にご入金確認日から4日後のお届けになります。

　　　・離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　　・一部、お届けにお時間をいただく商品もございます。各商品ページをご確認下さい。
　　　・こちらの日数は目安ですので、実際のお届け予定日は、ご注文確定後にメールでご案内いたします。
ご心配の場合は、お気軽にお問合せ下さい。

ただし、発送がスタートしてしまうとご要望を承れませんので、
緊急の変更はお電話でご連絡いただけますようお願いいたします。

下記の決済方法がご利用いただけます。

　　・銀行振込（前払い）　“振込み手数料お客様負担”
　　・代金引換　　“代引き手数料315円（税込）”

決済手数料は、各お支払い方法により異なりますので、下記をご確認下さい。

◇ 銀行振込をお選びの場合
　恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
　注文者様とお振込み名義が異なる場合、入金確認が出来ない場合がございますので、
　必ずお知らせくださいます様お願いいたします 。

◇ 代金引換をお選びの場合
　全国一律、315円となります。

お客様のご都合による交換･返品（商品の破損・汚損以外）は、
お届けから7日以内に必ずsiena@sanpocreate.comまでご連絡下さい。

この場合の往復送料・ご返金させて頂く際の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
◇ 返品・交換をお受けできない場合
　・お届けから８日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の付属品（箱・説明書等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が加工された商品
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　・ＳＡＬＥ対象品
　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

販売している商品は、色合いなどがWeb上と実物では写真やモニターの関係上、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、
お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。
送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに交換の手配をとらせていただきます。

万一、届いた商品がご注文と異なる場合も、送料・振込手数料を当店負担にて
直ちに交換の手配をさせて頂きますので、誠に恐れ入りますが、ご連絡下さい。

なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。